PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS)

Acerca de la App Buki
¿Cómo puedo actualizar la información de mi perfil en Buki?

Para modificar los datos de tu perfil, sigue estos pasos: Ve a Perfil > Maneje su cuenta > Información personal > Haz clic en el icono de lápiz. Luego, elige los datos que deseas editar.

Para desactivar tu cuenta, sigue estos pasos: Ve a Perfil > Maneje su cuenta > Eliminar cuenta. Selecciona el motivo por el cual deseas eliminar tu cuenta y sigue las instrucciones.

Para guardar un salón en tus favoritos, sigue estos pasos: Después de iniciar sesión, ve a la página principal y selecciona el salón que te guste. O puedes buscarlo usando el buscador. Luego, en la esquina superior derecha del recuadro del salón, haz clic en el icono de corazón.

¿Cómo se realiza una reserva?

Para reservar una cita, sigue estos pasos: selecciona el salón deseado y el servicio que prefieras usando el botón «Agregar». Luego, elige un miembro del equipo o selecciona «Cualquiera», especifica la fecha y hora, selecciona tu método de pago y completa la reserva.

Desde la página inicial de la aplicación después de iniciar sesión, ve a la sección «Citas» donde podrás seleccionar la cita agendada que deseas reprogramar.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las novedades de Buki?

Al registrarte en Buki, podrás recibir boletines informativos semanales con promociones, novedades y tendencias en tu correo electrónico registrado. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales como Buki_pe para obtener actualizaciones.

Para desactivar tu cuenta, sigue estos pasos: Ve a Perfil > Maneje su cuenta > Eliminar cuenta. Selecciona el motivo por el cual deseas eliminar tu cuenta y sigue las instrucciones.

¿Cómo puedo eliminar un método de pago guardado desde mi cuenta?

Para eliminar un método de pago guardado desde tu cuenta, sigue estos pasos: Ve a Perfil > Maneje su cuenta > Pagos y tarjetas. Luego, selecciona el icono de tacho de basura en la esquina superior de la tarjeta guardada que deseas eliminar y confirma la acción.

Para solicitar acceso a una copia de tus datos o solicitar su eliminación, comunícate con el equipo de soporte de Buki. Puedes hacerlo a través del formulario en nuestras plataformas o enviando un correo electrónico a soporte@bukiglobal.com.

¿Cómo puedo referir a un amigo en la app?

Para referir a un amigo, sigue estos pasos:

Ve a Perfil > Refiere y gana.

Haz clic en el botón para compartir junto a tu código de referido y compártelo a través de cualquier aplicación externa de Buki que prefieras.

Tienes la opción de referir a 3 personas como máximo en tu cuenta.

Al referir a un amigo y una vez que este se registre y realice su primer servicio, recibirás automáticamente 20 bukicréditos para usar en tu próxima experiencia con la aplicación.

Los bukicréditos son monedas digitales que puedes utilizar al contratar servicios dentro de la aplicación. Cada bukicrédito tiene el valor equivalente a 1 sol.

Sí, los bukicréditos tienen una vigencia de 60 días desde su asignación. Durante este período, puedes utilizarlos para los servicios que agendes desde la aplicación.

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